Política de Reembolso

La presente Política de Reembolso regula las condiciones aplicables a los servicios ofrecidos por Enchufe Digital a través del sitio web https://enchufedigital.com.

 

1. Naturaleza de los servicios

Enchufe Digital ofrece servicios digitales personalizados, tales como:

• Diseño y creación de páginas web

• Mantenimiento web

• Desarrollo de tiendas online

Debido a la naturaleza personalizada de estos servicios, se aplican condiciones específicas de reembolso.

 

2. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el servicio haya comenzado, cuando este haya sido expresamente aceptado por el cliente.

Antes del inicio del proyecto, el cliente será informado y deberá aceptar expresamente estas condiciones.

 

3. Cancelaciones antes del inicio del servicio

Si el cliente solicita la cancelación antes del inicio del proyecto, podrá solicitar el reembolso del importe abonado, descontando:

• Gastos de gestión

• Trabajo previo realizado (consultoría, planificación, propuestas, etc.)

 

4. Cancelaciones una vez iniciado el servicio

Una vez iniciado el proyecto:

• No se realizarán reembolsos de los importes ya abonados.

• En caso de pago por fases, solo se facturarán las fases ya ejecutadas.

 

5. Reembolsos por causas imputables a Enchufe Digital

Si el servicio no pudiera prestarse por causas imputables a Enchufe Digital, se procederá al reembolso total o parcial del importe correspondiente a la parte del servicio no ejecutada.

 

6. Procedimiento para solicitar un reembolso

El cliente deberá solicitar el reembolso por escrito a través del correo electrónico facilitado en el sitio web, indicando:

• Nombre completo

• Servicio contratado

• Motivo de la solicitud

Cada solicitud será evaluada de forma individual.

 

7. Forma de reembolso

Los reembolsos aprobados se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la contratación, en un plazo máximo razonable desde su aprobación.

 

8. Modificaciones

Enchufe Digital se reserva el derecho a modificar la presente Política de Reembolso en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página.